Trách nhiệm của MapsNgon
- Thực hiện đúng phạm vi công việc đã thống nhất.
- Bảo mật dữ liệu và quyền truy cập của khách hàng.
- Không dùng phương pháp vi phạm chính sách Google.
- Bàn giao quyền truy cập khi kết thúc hợp đồng.
Điều khoản dịch vụ
Chính sách bán hàng
Các điều khoản, cam kết và quy định áp dụng khi sử dụng dịch vụ Google Maps và Local SEO tại MapsNgon. Vui lòng đọc kỹ trước khi đặt dịch vụ.
Nguyên tắc hợp tácRõ phạm vi.
Rõ chi phí.
Rõ trách nhiệm.
Rõ chi phí.
Rõ trách nhiệm.
- Báo giá trước khi triển khai
- Thanh toán theo mốc đã thống nhất
- Không dùng phương pháp vi phạm chính sách Google
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho các cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức sử dụng một hoặc nhiều dịch vụ sau của MapsNgon:
- Tạo và xác minh Google Business Profile.
- SEO Google Maps.
- Xây dựng Local Citations và NAP đồng bộ.
- Dịch vụ Review Marketing.
- Quảng cáo Google Ads Map.
- Xóa Google Maps trùng lặp.
- Chăm sóc Google Maps.
- Xử lý rủi ro Google Maps: tạm ngưng, vô hiệu hóa, trùng lặp, tranh chấp quyền sở hữu hoặc bị đối thủ chiếm.
2. Báo giá và thanh toán
Phạm vi công việc, chi phí và mốc thanh toán được xác nhận trước khi MapsNgon bắt đầu triển khai.
| Đặt cọc | 50% giá trị hợp đồng trước khi triển khai. |
|---|---|
| Thanh toán còn lại | 50% theo mốc bàn giao hoặc theo tháng với gói dài hạn. |
| Phương thức | Chuyển khoản ngân hàng MB Bank - STK 991916666 - Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ HIEUACCOUNT AGENCY. |
| Hóa đơn | Xuất VAT theo yêu cầu sau khi xác nhận thanh toán đủ. |
3. Thời gian triển khai và cam kết kết quả
Thời gian thực hiện phụ thuộc gói dịch vụ và mức độ cạnh tranh của từng ngành. MapsNgon cam kết đúng tiến độ đã thống nhất, báo cáo minh bạch định kỳ và bàn giao quyền truy cập khi kết thúc hợp đồng.
Các chỉ số, mốc công việc và điều kiện nghiệm thu cụ thể được ghi nhận trong báo giá hoặc hợp đồng của từng dự án.
4. Chính sách hoàn tiền và hủy hợp đồng
Khoản hoàn trả được xác định theo thời điểm hủy và khối lượng công việc đã thực hiện.
| Tình huống | Xử lý |
|---|---|
| Khách hủy trước khi triển khai trong 48 giờ đặt cọc | Hoàn lại 100% tiền cọc. |
| Khách hủy sau khi đã triển khai | Không hoàn phần đã thực hiện; hoàn phần chưa triển khai theo tỷ lệ. |
| MapsNgon không thể tiếp tục thực hiện | Hoàn lại 100% giá trị công việc chưa hoàn thành. |
| Lỗi do thao tác khách hàng | MapsNgon hỗ trợ khắc phục nhưng khách hàng vẫn thanh toán theo hợp đồng đã ký. |
5. Trách nhiệm của các bên
Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ.
- Hợp tác trong quá trình xử lý xác minh.
- Không tự ý thay đổi cài đặt Google Business Profile khi chưa thông báo.
- Thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận.
6. Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp được ưu tiên thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt thỏa thuận trong 15 ngày làm việc, hai bên đưa vụ việc ra tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
7. Liên hệ hỗ trợ
Hotline/Zalo: 0921.191.777
Email: contact@hieuaccount.com
Thời gian hỗ trợ: 8:00 - 17:30, Thứ 2 - Thứ 7.