Quyền riêng tư & dữ liệu
Chính sách bảo mật
MapsNgon cam kết thu thập đúng mục đích, giới hạn quyền truy cập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình tư vấn và triển khai dịch vụ.
- Không bán dữ liệu khách hàng
- Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết
- Thu hồi quyền truy cập khi kết thúc dự án
1. Thông tin chúng tôi thu thập
MapsNgon thu thập thông tin do khách hàng chủ động cung cấp hoặc phát sinh trong quá trình sử dụng website và dịch vụ.
- Thông tin cá nhân: họ tên, số điện thoại và email từ biểu mẫu tư vấn hoặc hợp đồng.
- Thông tin doanh nghiệp: tên công ty, địa chỉ, ngành nghề và website phục vụ triển khai.
- Thông tin tài khoản: quyền truy cập Google Business Profile hoặc công cụ phân tích do khách hàng cấp.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, thiết bị, log và cookie cần thiết cho vận hành website.
2. Mục đích sử dụng thông tin
- Tư vấn, báo giá, ký kết và quản lý dịch vụ Local SEO / Google Maps.
- Lưu yêu cầu tư vấn trong hệ thống quản trị để đội ngũ chủ động liên hệ lại.
- Gửi báo cáo tiến độ và thông báo trực tiếp liên quan đến dự án.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, bảo mật và trải nghiệm trên website.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định áp dụng tại Việt Nam.
MapsNgon không bán dữ liệu và không sử dụng thông tin khách hàng cho quảng cáo của bên thứ ba.
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết với nền tảng kỹ thuật phục vụ trực tiếp dự án, khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi khách hàng đồng ý rõ ràng. Đối tác kỹ thuật phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
4. Chính sách cookie
Website dichvumaps.com có thể sử dụng cookie cần thiết để vận hành, cookie phân tích để đo lưu lượng và cookie tùy chọn để lưu thiết lập. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
5. Thời gian lưu trữ dữ liệu
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin hợp đồng và thanh toán | 5 năm kể từ ngày kết thúc hợp đồng |
| Thông tin liên hệ và yêu cầu tư vấn | 2 năm kể từ lần tương tác cuối |
| Dữ liệu kỹ thuật, log và cookie | Tối đa 12 tháng |
| Quyền truy cập tài khoản khách hàng | Thu hồi khi kết thúc hợp đồng |
6. Biện pháp bảo mật dữ liệu
- Kết nối HTTPS/SSL cho dữ liệu truyền qua website.
- Giới hạn quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết.
- Ưu tiên xác thực hai yếu tố cho tài khoản Google được quản lý.
- Không yêu cầu lưu mật khẩu nếu có thể sử dụng cơ chế cấp quyền.
- Rà soát và thu hồi quyền truy cập sau khi dự án kết thúc.
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu, phản đối tiếp thị hoặc thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu. MapsNgon tiếp nhận yêu cầu bằng văn bản và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
8. Cập nhật chính sách
Chính sách có thể được điều chỉnh để phù hợp với thay đổi về dịch vụ hoặc quy định áp dụng. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới khách hàng đang sử dụng dịch vụ.
9. Liên hệ về bảo mật
Hotline/Zalo: 0921.191.777
Email: contact@hieuaccount.com
Thời gian hỗ trợ: 8:00 - 17:30, Thứ 2 - Thứ 7.