Google Maps bị tạm ngưng: 6 việc cần làm trước khi gửi kháng nghị
Khi hồ sơ bị tạm ngưng, việc gửi nhiều biểu mẫu liên tiếp thường không giúp xử lý nhanh hơn. Doanh nghiệp nên dừng các thay đổi không cần thiết, xác định nguyên nhân và chuẩn bị hồ sơ nhất quán trước khi kháng nghị.
Sáu bước cần thực hiện
- Ghi lại trạng thái, email thông báo và các thay đổi gần nhất.
- Đối chiếu tên, địa chỉ, số điện thoại và danh mục với thực tế.
- Loại bỏ nội dung nhồi từ khóa hoặc thông tin không đúng quy định.
- Kiểm tra các hồ sơ trùng lặp và quyền quản trị tài khoản.
- Chuẩn bị giấy phép, hóa đơn, ảnh biển hiệu và bằng chứng địa điểm.
- Gửi một bộ kháng nghị đầy đủ, rõ ràng và theo dõi phản hồi.
Không nên làm gì?
Không tạo hồ sơ mới để thay thế ngay lập tức, không liên tục sửa tên và địa chỉ, và không gửi nhiều nội dung mâu thuẫn. Những thao tác này có thể khiến lịch sử hồ sơ phức tạp hơn.
Khi nào cần hỗ trợ chuyên sâu?
Nếu hồ sơ có nhiều chủ sở hữu, từng đổi địa chỉ, bị trùng lặp hoặc đã kháng nghị không thành công, doanh nghiệp nên audit toàn bộ lịch sử trước khi thực hiện bước tiếp theo.
